Di zaman serba teknologi ini, aplikasi mobile dapat digunakan di dunia bisnis untuk meningkatkan layanan konsumen lebih praktis dan mudah. Hal ini didukung dengan banyaknya orang beraktivitas melalui smartphone untuk memenuhi berbagai kebutuhan. Sehingga, pebisnis memperoleh dampak positif dari penggunaan mobile apps sebagai berikut.
Hal-hal yang Diperoleh dari Penggunaan Mobile Apps bagi UMKM
1. Pemasaran secara Langsung
Dengan menggunakan aplikasi mobile, pelaku usaha dapat memasarkan produk atau layanan secara langsung kepada target pasar. Anda bisa membuat mobile apps yang sesuai dengan kebutuhan anda. Penggunaan strategi dan hasilnya pun tentu berbeda dengan masih memasarkan produk melalui sosial media atau web karena fitur platformnya masih terbatas.
2. Wilayah Pemasaran Semakin Luas
Penggunaan mobile apps untuk bisnis sudah dibuktikan oleh berbagai merk bisnis besar bahwa jangkauannya lebih luas. Dalam artian, bisnis memiliki wilayah pemasaran yang semakin luas karena hampir semua orang sudah mempunyai smartphone. Akan tetapi, tidak semua orang aktif di media sosial atau rutin mengakses laman.
Sementara itu, dengan aplikasi yang dapat diunduh dari smartphone, anda dapat menjangkau orang yang tidak menggunakan website atau sosial media agar belanja produk atau layanan bisnis anda. Hal inilah yang membuat pebisnis perlu menyediakan aplikasi mobile yang bebas digunakan pelanggan setia.
3. Penjualan Semakin Meningkat
Semakin banyak pengunduh aplikasi mobile, maka penjualan juga semakin meningkat. Disamping itu, calon pelanggan yang awalnya membeli produk sekali akan menjadi pelanggan tetap jika merasa nyaman mendapatkan informasi maupun melakukan transaksi pada aplikasi.
4. Keamanan Terjamin
Transaksi online memang lebih mudah dilakukan karena dapat diakses kapanpun dan dimanapun tetapi bukan sepenuhnya aman. Banyak orang yang mengalami penipuan dari oknum tidak bertanggung jawab. Berbeda dengan aplikasi mobile yang menyediakan keamanan terjamin karena langsung terintegrasi dengan sistem keamanan, seperti sistem manajemen bisnis Olsera.
5. Pengalaman Belanja yang Nyaman
Selain fokus pada jumlah transaksi, bisnis dapat berkembang jika pebisnis mampu mengelola pelanggan serta membuat semua pelanggan merasa nyaman bertransaksi dengannya. Salah satu cara meningkatkan pengalaman belanja yang nyaman pada pelanggan yaitu dengan menyediakan mobile apps untuk bisnis.
Dalam pembuatannya, usahakan menerapkan desain yang user friendly agar siapapun dapat menggunakannya dengan mudah. Navigasi yang digunakan sebaiknya mampu memudahkan pengguna dalam mengoperasi aplikasi dan tidak memakan banyak memori. Fitur yang lengkap juga membuat pelanggan betah berselancar di aplikasi bisnis anda.
6. Lebih Dekat dengan Pelanggan
Salah satu faktor yang membuat pelanggan ingin membeli produk terus yaitu dengan membangun interaksi dan engagement pelanggan. Keberadaan aplikasi bisnis ini membuat pelanggan tergoda memiliki aplikasi setelah lama tidak bertransaksi. Dengan fitur notifikasi, pelanggan semakin cepat memperoleh informasi dan promosi mengenai produk dan layanan bisnis anda.
7. Bisnis Lebih Menonjol
Hanya beberapa pebisnis yang menyediakan mobile apps untuk para konsumennya. Inilah kesempatan emas bagi anda dalam menonjolkan bisnis. Bahkan, bisnis yang dikelola akan memiliki nilai lebih karena pelanggan dapat berinteraksi dengan produk dan layanan bisnis lebih mudah. Sebab, fitur yang tersedia di aplikasi cukup beragam dan membawa banyak manfaat.
Itulah hal-hal apa saja yang diperoleh dari penggunaan mobile apps untuk bisnis. Bagi anda yang tertarik mengembangkan bisnis untuk menjangkau lebih banyak pelanggan, buatlah aplikasi yang dilengkapi dengan beragam fitur dan user friendly. Olsera merupakan aplikasi yang dapat digunakan untuk membantu anda membuat toko online sederhana dan canggih.
