Cara Kelola Promo, Diskon, Loyalty Point biar Pelanggan Balik Lagi!
Oleh Della - Marcomm
Share
Cara Kelola Promo, Diskon, Loyalty Point biar Pelanggan Balik Lagi!
Mengatur penawaran menarik pada bisnis menjadi salah satu strategi ampuh untuk menarik banyak pelanggan. Selain itu, penawaran ini juga akan membuat pelanggan tertarik untuk terus membeli produk terbaik yang ditawarkan. Penawaran ini perlu dilakukan dengan keterampilan khusus agar terlihat menarik dan bisa diterima semua kalangan.
Pengelolaan promosi ini bisa juga dilakukan dengan menggunakan aplikasi kasir terbaik. Aplikasi berkualitas biasanya menyediakan berbagai jenis fitur untuk memudahkan pebisnis dalam menerapkan strategi penjualan. Penghitungan atau penawaran diskon bisa disesuaikan dengan kebutuhan usaha. Beginilah cara mengelola promo dengan baik dan benar!
Mengetahui Cara Mengelola Promo dengan Mudah
1. Terapkan Program Loyalitas
Untuk bisa mempertahankan loyalitas dari setiap pelanggan, kamu perlu menerapkan beberapa cara mulai dari yang sederhana hingga rumit. Cara pertama yang bisa dilakukan yaitu dengan menggunakan metode Program Loyalitas. Program ini secara signifikan mampu membantu bisnis tetap lancar dengan pelanggan yang terus bertambah.
Cara yang dilakukan untuk menjalankan program ini yaitu dengan memberikan reward dalam bentuk poin. Setelah poin tersebut terkumpul dalam jumlah yang ditetapkan, maka pelanggan bisa menukarkannya dengan berbagai produk bisnis. Strategi ini terbilang sangat efektif untuk meningkatkan frekuensi kunjungan ke toko. Perhitungan poin ini bisa dilakukan dengan menggunakan aplikasi tertentu seperti Point of Sale. Dengan begitu Kamu tidak perlu menghitung berapa poin yang diperoleh pembeli dalam satu kali transaksi. Program Loyalitas ini sudah digunakan oleh 90% pebisnis untuk bisa membuat pelanggan kembali datang ke toko di lain waktu.
2. Respons terhadap Umpan Balik atau Masalah Pelanggan
Selanjutnya, untuk bisa membuat pelanggan terus berlangganan pada bisnis yang Kamu jalankan maka perlu menerapkan strategi ini. Memberikan respon terhadap masalah atau umpan balik mampu membuat pelanggan senang. Bahkan dalam suatu penelitian juga disebutkan jika memberi respon terhadap umpan balik pelanggan mampu membuatnya kembali.
Persentase yang ditemukan untuk penelitian tersebut mencapai 97%. Respon ini akan membantu menyelesaikan berbagai kesulitan yang dialami pelanggan. Jadi pastikan bahwa kamu memiliki karyawan yang ramah agar bisa berkomunikasi dengan baik pada pelanggan. Poin ini dapat digunakan untuk berbagai jenis bisnis mulai dari industri hingga kuliner.
3. Memastikan Kualitas Produk
Ketika menawarkan metode promosi atau diskon kepada pelanggan, kamu harus memastikan bahwa keterangan promosi dan kualitas produk sesuai. Jika kamu melakukan penipuan atau ada ketidak cocokan antara promosi dengan produk aslinya justru akan membuat pengunjung merasa kecewa. Hindari permasalahan sederhana yang satu ini!
4. Manfaatkan Teknologi
Poin yang satu ini dianggap penting untuk bisa mempertahankan bisnis dan membuatnya tetap eksis di tengah masyarakat. Eksistensi bisnis tentu akan mempengaruhi tentang kemungkinan bertahannya suatu usaha. Jadi jangan pernah remehkan untuk menggunakan perangkat tambahan dalam menyelesaikan pekerjaan.
Beberapa jenis teknologi yang bisa digunakan dalam bisnis diantaranya ada kasir pintar, aplikasi mobile untuk pemesanan dan loyalty, serta sistem manajemen reservasi online. Jenis aplikasi kasir bisa digunakan untuk pengelolaan transaksi pembelian dan pemesanan secara lebih cepat. Bahkan ada banyak pilihan metode pembayaran yang bisa digunakan.
4 Tips yang disebutkan diatas merupakan cara terbaik yang bisa dilakukan ketika melakukan. pengelolaan promo, diskon, dan sebagainya pada bisnis. Agar penjualan dengan metode promosi ini terus berjalan dan membuat pelanggan kembali, Kamu bisa memilih menggunakan bantuan aplikasi kasir pintar untuk pengelolaan terbaiknya.Segala fitur yang dibutuhkan untuk bisnis telah tersedia di aplikasi tersebut.
