AI atau Artificial Intelligence semakin naik daun akhir-akhir ini karena telah mengubah berbagai aspek kehidupan manusia termasuk industri, kesehatan, transportasi dan bisnis. Sistem teknologi yang canggih ini memudahkan para penggunanya dalam beraktivitas seperti mengelola data dan menentukan keputusan.
Dengan peningkatan kebutuhan industri, teknologi yang digunakan pun harus canggih dan meningkatkan kinerja perusahaan. Namun, di balik kelebihannya, AI juga memiliki kekurangan seperti keterbatasan kreativitas. Untuk mengetahui apakah AI sangat membantu di dunia bisnis atau tidak, simak penjelasan di bawah ini.
Keberadaan AI di Dunia Bisnis
1. Prediksi Akurat
Perlu diketahui bahwa AI mampu menganalisa data bisnis yang kompleks dan besar sehingga pebisnis dapat mengambil keputusan dengan akurat. Misalnya, prediksi penjualan sesuai histori penjualan sebelumnya, analisa permintaan pasar dan risiko kredit. Terlebih lagi, ada 80% perusahaan yang memanfaatkan AI untuk kemampuan analitik.
Namun, kinerja AI sangat bergantung pada data agar bisa digunakan. Sehingga, hasilnya dipengaruhi oleh kualitas serta kuantitas data. Jika ada data yang kurang, bias atau tidak akurat, maka hasilnya juga tidak bisa diandalkan. Sangat penting untuk memiliki infrastruktur yang memadai dalam mengelola data terutama dalam jumlah banyak.
2. Otomatisasi
Seperti yang diketahui bahwa kegiatan menjadi lebih praktis dengan AI karena dilakukan secara manual atau otomatis. Karyawan pun bisa mengerjakan hal lain yang lebih penting seperti tugas dengan tenggat waktu terdekat. Riset pasar dan pembuatan data juga semakin mudah.
AI juga membantu pengusaha dalam melayani pelanggan seperti merespon pertanyaan pelanggan secara otomatis. Pegawai pun tidak perlu membalas pertanyaan serupa berulang kali. Salah satu contohnya yakni Chatbot AI seperti Bard serta ChatGPT yang dapat membuat konten sosmed, kode program, pemasaran dan lainnya.
Meski begitu, AI tidak dapat memproses bahasa alami manusia karena sistemnya masih belum memahami emosi manusia dengan akurat. Sistem juga tidak bisa mengenali suasana hati manusia dari percakapan dan membalas yang tepat. Hal inilah yang menimbulkan kesalahpahaman antara penjual dan pembeli.
3. Tingkat Keamanan Tinggi
Ancaman keamanan dapat dideteksi oleh AI seperti perilaku mencurigakan. AI akan melindungi sistem dari adanya serangan cyber serta meminimalisir kesalahan manusia yang biasa terjadi di kondisi genting. Serangan siber pun dapat diatasi dengan baik dan respons yang cepat.
Sayangnya, banyak kejadian dimana AI memanfaatkan data pribadi pengguna dalam meningkatkan kinerjanya. Oleh karena itu, sebaiknya menerapkan kebijakan yang ketat dalam melindungi data pribadi. Pengguna pun merasa aman serta privasinya terjaga dengan aman.
4. Inovasi Produk
AI atau Artificial Intelligence bisa Anda manfaatkan sebagai pendukung inovasi produk atau jasa. Sistem akan membantu Anda menganalisa data lebih detail dan menyeluruh. Perusahaan pun semakin mudah mengenali peluang baru mengenai tren pasar. Proses peluncuran produk atau layanan baru juga semakin efisien.
Dalam membuat sebuah produk, Anda perlu memperhatikan etika serta regulasi yang jelas. Usahakan AI digunakan secara penuh pertimbangan seperti privasi, transparansi dan keamanan. Pembuatan produk atau jasa pun harus dilakukan dengan kolaborasi antara AI dengan manusia agar suatu produk yang ditawarkan menawarkan nilai.
AI memberi banyak manfaat di berbagai bidang seperti industri. Mulai dari akuntansi, pengelolaan data, pemasaran hingga administrasi dapat dilakukan dengan praktis dan efisien. Namun, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam memakainya seperti privasi, kualitas data, etika, dan lainnya. Maka dari itu, penggunaan AI menjadi tantangan tersendiri terutama bagi industri kecil.
