Dalam usaha yang masih berkembang, sangat di perlukan ada nya kepercayan dari customer yang akan belanja di toko kita. Apalagi bisnis online di zaman sekarang sulit untuk mempercayai sebuah toko dan ditambah dengan banyaknya terjadi penipuan oleh penjual online. Untuk menjaga kepercayaan customer tidaklah mudah, berikut alasan pentingnya testimoni customer :
1.Sebagai Bahan Evaluasi Toko
Dalam Bisnis Online Interaksi Customer dan pembeli hanya berbentuk tulisan , beda dengan usaha yang offline yang memiliki toko dimana customer dan penjualnya langsung bertatap muka dan langsung melakukan transaksi . Dalam Bisnis Online testimoni ini sangat berpengaruh sebagai citra toko itu sendiri dan juga penilaian orang yang baru datang ke website kita. Tentunya testimoni yang baik bisa membuat penilaian positif bagi setiap calon customer .
2. Menumbuhkan kepercayaan pelanggan
Kepercayaan adalah modal jika ingin menjalankan usaha dalam jangka panjang. Untuk membuat Customer berlangganan terus menerus kuncinya adalah kepercayaan . Jika banyak testimoni positif yang terlihat maka customer akan semakin berminat dan semakin nyaman belanja di toko anda . Bisa membuat customer dan Penjual semakin dekat juga tentunya .
Tetapi jika banyak customer yang memberikan testimoni negatif, maka akan membuat kepercayaan customer memudar dan satu persatu customer anda akan pergi , jadi hati – hati yaa olseramania …
3. Sebagai pemasaran gratis
Pentingnya menjaga hubungan dengan customer adalah secara tidak langsung customer yang sudah memberikan testimoni yang positif dan nyaman belanja mereka akan mengajak teman-temannya untuk berbelanja di toko kita juga , seperti pepatah “ Sekali Mendayung dua tiga pulau terlampaui “ ini menggambarkan sebagaimana pentingnya kita melakukan sekali pekerjaan yang bagus akan mendapatkan ke untungan yang akan lebih besar pula .
Dengan tingginya kepuasan customer terhadap pelayanan maupun produk yang kita jual, semakin tingginya kemungkinan customer tersebut memberitahukan pada orang lain untuk membeli produk kita. So siapa yang gak mau kan ??? Yuk olseramania harus bagus ya pelayanannya …
4. Bahan postingan medsos/ iklan
Tujuan Iklan adalah sebagai media promosi yang mengenalkan toko kita ke dunia luar dan pastinya untuk mendatangkan calon customer lebih banyak lagi. Zaman sekarang cara beriklan sudah banyak kita temui dan umumnya harga yang ditawarkan cukup menguras kantong kita kan ?
Nah, kalian bisa memanfaatkan testimoni positif tersebut sebagai bahan iklan di medsos loh , biasanya yang banyak di lakukan para penjual adalah mengambil foto testimoni lalu di upload ke medsos toko mereka. Sudah terbukti cara ini ampuh untuk iklan loh Olseramania ..
nantikan artikel tips-tips berjualan lainnya dari Olsera.
