Bisnis Ketinggalan Zaman? Waktunya Go Digital atau Tenggelam!
Oleh Edelin
Share
Bisnis Ketinggalan Zaman? Waktunya Go Digital atau Tenggelam!
Transformasi digital dapat diartikan sebagai suatu proses pemanfaatan teknologi digital untuk melakukan perubahan dalam hal cara kerja dan juga berpikir suatu perusahaan. Tujuan dari pemanfaatan teknologi digital ini yaitu untuk meningkatkan efisiensi, dan produktivitas. Ada banyak alasan mengapa perusahaan di Indonesia perlu segera beradaptasi dengan teknologi digital.Transformasi teknologi digital ini bisa diterapkan di beberapa bidang seperti pemerintahan, pendidikan, dan bisnis. Untuk bisa menerapkan pemanfaatan teknologi ini, perusahaan perlu melakukan pemetaan strategi yang sesuai. Strategi tersebut berkaitan dengan peningkatan budaya perusahaan, peningkatan proses kerja dan peningkatan jangkauan serta retensi pelanggan.
Alasan Perusahaan Perlu Adaptasi Transformasi Digital
1. Meningkatkan efisiensi dan Produktivitas
Tujuan pertama dari pemanfaatan teknologi digital dalam berbisnis ini yaitu untuk membantu peningkatan efisiensi dan juga produktivitas perusahaan. Melalui perubahan cara kerja dan cara berpikir perusahaan ini akan membuat pekerjaan diselesaikan secara efisien. Melalui strategi ini, ada banyak keuntungan yang bisa diperoleh perusahaan.
Salah satu keuntungan yang bisa didapatkan dari transformasi digital ini yaitu perusahaan akan menghemat biaya operasional. Hal ini tentu mampu membuat bisnis menjadi lebih berkembang dengan lebih optimal. Produktivitas bisnis juga akan mengalami peningkatan dengan pemanfaatan teknologi digital di lingkungan perusahaan.
2. Penyederhanaan Operasional
Melalui pemanfaatan teknologi digital, ada banyak pekerjaan yang bisa dilakukan dengan lebih cepat dan tepat. Setiap pekerjaan bisa disederhanakan sehingga bisa dikerjakan dengan waktu lebih singkat. Penyederhanaan operasional bisnis akan sangat bermanfaat untuk meningkatkan produktivitas bisnis dan pengembangan usaha.
Dalam tahap penyederhanaan operasional ini, perusahaan dapat mengotomatisasi proses atau pekerjaan yang bisa dilakukan secara manual. Dengan bantuan teknologi ini, perusahaan bisa memangkas karyawan dan tetap bisa menyelesaikan pekerjaan sebagaimana biasa. Selain itu, pekerjaan yang dilakukan secara berulang juga bisa dilakukan dengan bantuan teknologi digital ini.
3. Meningkatkan Kepuasan Pelanggan
Melalui teknologi yang berkembang pesat saat ini, perusahaan bisa memanfaatkannya untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Hal tersebut bisa diwujudkan dengan melakukan analisis data secara digital yang berkaitan dengan penawaran produk dan layanan lebih baik kepada pelanggan. Analisis ini bisa dilakukan dengan menggunakan bantuan aplikasi khusus.
Perusahaan hanya perlu memiliki pemahaman dan juga pengetahuan tentang bagaimana membaca hasil data analisis. Hasil analisis data tersebut biasanya didapatkan dari riwayat pembelian pelanggan, interaksi di media sosial atau situs web dan sebagainya. Melalui hasil tersebut, perusahaan bisa melakukan perbaikan dan peningkatan layanan yang lebih baik.
4. Menyelaraskan dengan Perubahan Masyarakat
Melalui perkembangan teknologi diginal ini, perusahaan juga mampu menyelaraskan dengan perubahan masyarakat. Selain itu, perusahaan juga bisa mengakomodasi kebutuhan masyarakat. Seluruh keuntungan yang disebutkan diatas sebenarnya saling berhubungan. Dengan menyelaraskan perubahan ini maka perusahaan bisa meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kepuasan pelanggan juga dapat terus berkembang dan meningkatkan loyalitasnya. Perkembangan tersebut tentu akan memberikan pengaruh positif bagi perkembangan bisnis. Itulah mengapa transformasi digital ini sangat penting dilakukan oleh perusahaan. Perusahaan perlu untuk belajar dan mulai beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital ini.
Mengikuti perkembangan teknologi untuk bisnis ini bisa dilakukan dengan tahapan khusus. Pertama, perusahaan bisa melakukan pelatihan terhadap karyawan, membangun infrastruktur digitalisasi, memanfaatkan sistem pembayaran digital hingga implementasi strategi terbaik. Hal tersebut bisa diwujudkan dengan memanfaatkan aplikasi Olsera yang cocok digunakan untuk pengembangan bisnis menjadi lebih baik. Aplikasi ini dapat dimanfaatkan untuk melatih perusahaan agar bisa beradaptasi dengan perkembangan teknologi digital. Selain itu, gunakan aplikasi kasir Olsera untuk mendukung usaha Anda, hubungi Tim Olsera sekarang!
