Menjalankan bisnis hospitality seperti restoran memang cukup tricky. Karena meskipun anda memiliki menu yang lezat dan berkualitas sekalipun, pelanggan bisa saja enggan untuk kembali apabila restoran tidak memiliki pelayanan yang baik.
Oleh karena itu, yuk tingkatkan pengalaman pelanggan di restoran dengan menerapkan aplikasi kasir Olsera. Aplikasi ini akan membantu pengelolaan restoran anda menjadi lebih baik, meningkatkan loyalitas pelanggan, hingga mendatangkan banyak pelanggan baru. Bagaimana bisa? Yuk cari tahu.
Cara Olsera Membantu Restoran Anda
1. Online Dine In dan Reservation
Olsera memiliki fitur online dine in and reservation yang siap memberikan pengalaman menyenangkan bagi para pelanggan restoran. Tidak perlu mengantre di depan kasir atau menunggu buku menu diantarkan oleh pelayan, pelanggan bisa memesan dengan mudah melalui smartphone mereka masing-masing.
Setelah memesan, konsumen bahkan bisa melakukan pembayaran langsung yang terhubung ke aplikasi kasir anda. Mereka bisa memilih sendiri ingin melakukan pembayaran dengan metode sesuai kebutuhan. Sangat praktis bukan?
Bahkan reservasi bisa dilakukan dengan cara serupa. Mereka tidak perlu repot menghubungi pihak restoran terlebih dahulu. Karena reservasi dapat dilakukan melalui layanan ini secara online. Nantinya pelanggan bisa datang sesuai dengan hari dan jam reservasi yang telah dibuat.
2. Online Delivery dan Take Away
Jika restoran anda ingin menghadirkan layanan online delivery dan take away untuk meningkatkan penjualan, maka menggunakan Olsera akan sangat membantu. Software ini membuat restoran dapat menerima pesanan dari pelanggan langsung di sistem. Di mana pun pelanggan anda berada, mereka bisa memesan dengan mudah.
Pembayaran untuk pesanan online delivery dan take away ini sama mudahnya dengan pemesanan dine in. Dimana konsumen bisa melunasi transaksi dengan berbagai metode pembayaran sesuai keinginan. Baik itu menggunakan kartu debit, kartu kredit, dompet digital, dan lain sebagainya.
Ciptakan pengalaman makan berkesan di resto dengan fitur manajemen meja dan waiter mode pada sistem point of sale (POS) Olsera. Fitur ini akan membantu anda mengatur waiting list dengan mudah. Jadi pelanggan yang sudah membuat reservasi lebih dulu bisa segera menikmati waktu bersantap di restoran.
Penyajian makanan juga cepat dan akurat sesuai dengan menu yang telah dipesan oleh pelanggan. Waiter dapat memantau dan mengelola semua itu melalui gadget yang lebih portable sehingga sangat nyaman. Tentunya ini akan menghadirkan efisiensi waktu, yang memungkinkan restoran bahkan dapat menerima lebih banyak pelanggan dalam satu hari.
4. Catatan Pesanan
Saat memesan menu tertentu, ada kalanya pelanggan memiliki permintaan seperti tidak pakai bawang, tidak pedas, dan lain sebagainya. Meskipun pemesanan dilakukan secara online, Olsera memungkinkan konsumen anda meninggalkan catatan apabila mempunyai permintaan khusus.
Ini tentu dapat menjadi nilai lebih bagi restoran anda di mata konsumen. Dan karena sistem kasir bisa menambahkan catatan sesuai permintaan pelanggan, maka staf dapur tidak akan lebih mudah mengingatnya.
5. Pisah Tagihan
Selain catatan pesanan, fitur pisah tagihan dari aplikasi kasir Olsera juga dapat menjadi nilai tambah. Apabila pelanggan datang bersama dengan teman dan ingin membayar masing-masing, maka tagihannya dapat dipisah dengan mudah. Nantinya pelanggan bisa menentukan sendiri metode pembayaran yang sesuai kebutuhan mereka.
6. Distribusi Printing dan Kitchen Display
Koordinasi antara kasir dan staf dapur adalah hal yang penting. Karena jika pesanan di kasir tidak diteruskan dengan baik pada staf dapur, maka berpotensi membuat pesanan konsumen menjadi salah.
Untuk menghindari hal tersebut, maka anda bisa memanfaatkan fitur Olsera satu ini. POS Olsera memiliki fitur distribusi printing dan kitchen display, sehingga pesanan pelanggan bisa langsung diteruskan ke dapur, baik dengan cara dicetak atau ditampilkan melalui layar.
Begitulah cara Olsera dapat membantu restoran anda. Lebih dari itu, Olsera juga memiliki fitur-fitur kasir digital lainnya yang memungkinkan anda melakukan pelacakan stok lebih efisien, memudahkan proses laporan harian, dan masih banyak lagi. Mau tau lebih detail terkait fitur apa aja yang ada di Olsera? Yuk, tanya-tanya Tim Olsera sekarang!
