Hindari Jadwal Pelanggan Bentrok di Salon dengan Fitur Online Booking
Oleh Edelin
Share
Hindari Jadwal Pelanggan Bentrok di Salon dengan Fitur Online Booking
Mengatasi permasalahan reservasi bukanlah hal yang sulit dilakukan apalagi setelah adanya aplikasi point of sale. Namun hal berbeda akan dirasakan ketika salon mulai dikenal dan memiliki banyak langganan. Bisa dikatakan bahwa salon menjadi salah satu bisnis yang tidak pernah sepi dengan pengunjung. Oleh karena itu, Kamu perlu update proses reservasi salon untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Ada banyak cara yang bisa dilakukan untuk proses reservasi ini. Kamu bisa meminta pelanggan untuk melakukan reservasi melalui telepon hingga menemukan jadwal konsultasi yang tepat. Cara ini terbilang kurang efektif karena akan ada banyak pelanggan yang menghubungi pada jam yang sama sehingga tidak bisa terhubung dengan customer service.
Proses Reservasi Salon atau Klinik Kecantikan
Salah satu cara yang paling umum digunakan untuk reservasi salon yaitu dengan menggunakan media telepon. Namun sayangnya metode ini akan membuat bisnis kehilangan banyak pelanggan karena dianggap manajemen reservasinya yang kurang efektif. Jika customer service sedang membuat reservasi dengan pebisnis, maka pebisnis lain tentu tidak bisa menghubungi salon.
Hal ini akan membuat pelanggan lainnya merasa kesal dan memilih untuk berpindah ke salon lainnya. Pebisnis harus mulai inisiatif untuk menambah metode reservasi yang digunakan yaitu dengan cara online dan offline. Ada banyak cara yang bisa dilakukan mulai dari telepon, live chat, situs website dan sebagainya. Kamu bisa mengelola proses reservasi tersebut dengan aplikasi kasir.
Keuntungan Menggunakan Aplikasi Kasir untuk Proses Reservasi
1. Transaksi Pembayaran Bisa Dilakukan di Awal
Ketika pelanggan melakukan pemesanan, bisa langsung melihat total biaya yang perlu dibayar dan dipersiapkan untuk perawatan. Selain itu, proses transaksi juga bisa dilakukan secara online dengan menggunakan berbagai jenis metode mulai dari transfer bank, e-wallet, dan sebagainya. Tentu hal ini akan memberikan kemudahan bagi para pelanggan.
Dengan banyaknya pilihan metode transaksi yang tersedia, tentu akan membuat pelanggan merasa lebih mudah untuk bertransaksi dari mana saja. Penggunaan aplikasi kasir terbaik ini memang mampu memberikan keuntungan yang sangat luar biasa bagi para pebisnis. Jangan sia-siakan kesempatan untuk berkembang bersama dengan aplikasi point of sale.
2. Penawaran Kustomisasi
Berikutnya, pengguna juga akan diberikan kesempatan menarik melalui penawaran kustomisasinya. Fitur ini akan membantu salon dan klinik kecantikan dalam meningkatkan fleksibilitas pemesanan. Pengguna dapat melakukan proses reservasi sesuai dengan kebutuhan. Hal ini tentu akan memberikan dampak yang baik bagi peningkatan penjualan dan layanan.
Dengan adanya fitur ini, pelanggan dan juga pemberi jasa layanan dapat mengetahui secara terperinci terkait dengan detail pesanan sehingga meminimalisir resiko miskomunikasi. Pengunjung dapat leluasa menentukan jadwal yang diinginkan sesuai dengan jam kosong salon. Kepuasan dan kenyamanan layanan dari aplikasi kasir ini dapat dirasakan oleh kedua belah pihak.
3. Semua Jenis Produk dan Layanan Ditampilkan
Salah satu keuntungan dari penggunaan kasir pintar ini yaitu seluruh layanan dan juga produk yang ditawarkan oleh salon bisa diketahui secara lengkap. Dengan begitu maka proses reservasi bisa dilakukan dengan lebih cepat dan mudah. Pelanggan bisa menentukan pilihan layanan sesuai dengan jasa yang dibutuhkan untuk perawatan.
Melakukan reservasi untuk pelanggan bisa dilakukan dengan lebih mudah dengan menggunakan perangkat kasir yang terpercaya. Dengan perangkat tersebut, pelanggan bisa membaca secara detail tentang jenis dan produk layanan yang ditawarkan oleh salon dan klinik kecantikan. Customer Service tidak perlu menjelaskan secara berulang tentang informasi layanan yang ditawarkan.
Dengan adanya fitur reservasi online, pengingat otomatis, dan integrasi dengan kalender, bisnis salon anda akan dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi risiko terjadinya kesalahan booking, serta memperoleh data yang berharga untuk perkembangan bisnis. Yuk, tanya langsung ke Tim Olsera untuk lebih tau detail fiturnya!
