Simak Cara Bikin Pelanggan Spa Nyaman dan Loyal!
Tips & Berita Usaha Terkini
Dengan perkembangan teknologi yang kian pesat, tentunya digital marketing adalah solusi efektif untuk pemasaran bisnis anda di era seperti sekarang. Anda bisa memanfaatkan banyak sekali platform online untuk melakukan digital marketing ini. Mulai dari website, sosial media, hingga paid advertisements. Bahkan anda bisa mengoptimalkan campaign dengan bantuan kecerdasan buatan (AI).
Loyalitas pelanggan merupakan hal yang penting bagi bisnis, apalagi saat persaingan usaha sedang begitu ketatnya seperti sekarang. Oleh karena itu, anda bisa memaksimalkan program loyalitas untuk mempertahankan konsumen dan memperkuat reputasi merek.
Ada banyak skema yang bisa anda lakukan di sini, misalnya program poin untuk setiap pembelian yang dilakukan konsumen, program loyalitas berjenjang untuk pemberian hadiah yang lebih besar, atau program layanan eksklusif untuk acara-acara khusus.
Ide marketing jaman now lainnya yang bisa anda lakukan yaitu dengan personalisasi konten. Saat anda menyesuaikan konten dengan perilaku dan preferensi pelanggan, biasanya mereka menunjukkan reaksi yang lebih responsif. Ini tentunya bisa meningkatkan customer engagement dan mempunyai potensi lebih tinggi untuk menghasilkan konversi.
Baca juga: 5 Cara Bikin Konten Jualan di TikTok Supaya Bisnis Makin Banjir Orderan
Anda atau karyawan di bagian customer service mungkin tidak bisa melayani pelanggan selama 24 jam. Hal ini tentu sangat disayangkan, padahal platform digital memungkinkan toko bisa terbuka untuk customer selama seharian penuh. Jadi sebagai solusi, anda bisa memanfaatkan teknologi chatbot.
Chatbot yang dilengkapi dengan AI bisa merespon berbagai pertanyaan yang biasanya ditanyakan oleh pelanggan. Dengan begitu, pelanggan bisa menemukan informasi yang dibutuhkan secara instan.
Gamification marketing adalah salah satu ide marketing jaman now yang cukup banyak diterapkan. Ini adalah strategi pemasaran yang menggabungkan elemen permainan ke dalam aktivitas pemasaran. Tujuannya yaitu untuk meningkatkan partisipasi dan keterlibatan pelanggan terhadap merek. Secara tidak langsung, itu bisa membantu meningkatkan loyalitas mereka.
Contoh dari gamification marketing ini yaitu seperti yang dilakukan oleh Shopee. Aplikasi e-Commerce ini menawarkan berbagai game seperti Shopee Tanam, Shopee Capit, Shopee Candy, dan masih banyak lagi. Setiap game menawarkan hadiah menarik yang membuat pengguna tertarik untuk memainkannya, dan tetap berada di dalam aplikasi dalam waktu lama.
Selama beberapa tahun terakhir, banyak brand yang melakukan kolaborasi dengan influencer untuk mempromosikan bisnis mereka. Dan hingga saat ini, ide marketing tersebut masih dirasa sangat efektif. Strategi marketing tersebut bisa membantu anda mencapai audiens yang lebih luas.
Dengan memilih influencer yang sesuai dengan persona bisnis, anda bisa meningkatkan brand awareness, membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen, membangun keberlanjutan merek, hingga meningkatkan penjualan.
Itu dia beberapa ide marketing jaman now yang bisa dicoba. Semakin kreatif ide pemasaran yang anda lakukan, maka akan semakin diingat oleh konsumen sehingga itu bisa menjadi pembeda dari para pesaing lainnya. Ketika brand awareness meningkat, penjualan pun berpotensi ikut meningkat juga.
Baca artikel lainnya:
Beda dari Kompetitor! Ini 6 Ide Marketing Kreatif untuk Bisnis Kamu
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, sangat penting bagi para pelaku usaha untuk memikirkan berbagai inovasi marketing yang kreatif. Dengan ide marketing jaman now yang kreatif ini, anda bisa lebih mudah menarik minat konsumen. Bahkan itu bisa menjadi pembeda bisnis anda dengan para pesaing lainnya.
Promosi pun menjadi lebih fresh dan tidak membosankan, sehingga bisnis dapat menjalin interaksi dengan audiens. Hal ini nantinya bisa membantu meningkatkan brand awareness, yang berdampak positif terhadap penjualan. Berikut beberapa ide marketing kreatif kekinian yang bisa anda coba.
Ide Marketing Kreatif
1. Optimalkan Digital Marketing
Dengan perkembangan teknologi yang kian pesat, tentunya digital marketing adalah solusi efektif untuk pemasaran bisnis anda di era seperti sekarang. Anda bisa memanfaatkan banyak sekali platform online untuk melakukan digital marketing ini. Mulai dari website, sosial media, hingga paid advertisements. Bahkan anda bisa mengoptimalkan campaign dengan bantuan kecerdasan buatan (AI).
2. Maksimalkan Program Loyalitas Konsumen
Loyalitas pelanggan merupakan hal yang penting bagi bisnis, apalagi saat persaingan usaha sedang begitu ketatnya seperti sekarang. Oleh karena itu, anda bisa memaksimalkan program loyalitas untuk mempertahankan konsumen dan memperkuat reputasi merek.
Ada banyak skema yang bisa anda lakukan di sini, misalnya program poin untuk setiap pembelian yang dilakukan konsumen, program loyalitas berjenjang untuk pemberian hadiah yang lebih besar, atau program layanan eksklusif untuk acara-acara khusus.
3. Personalisasi Konten
Ide marketing jaman now lainnya yang bisa anda lakukan yaitu dengan personalisasi konten. Saat anda menyesuaikan konten dengan perilaku dan preferensi pelanggan, biasanya mereka menunjukkan reaksi yang lebih responsif. Ini tentunya bisa meningkatkan customer engagement dan mempunyai potensi lebih tinggi untuk menghasilkan konversi.
Baca juga: 5 Cara Bikin Konten Jualan di TikTok Supaya Bisnis Makin Banjir Orderan
4. Pelayanan Pelanggan dengan Chatbot
Anda atau karyawan di bagian customer service mungkin tidak bisa melayani pelanggan selama 24 jam. Hal ini tentu sangat disayangkan, padahal platform digital memungkinkan toko bisa terbuka untuk customer selama seharian penuh. Jadi sebagai solusi, anda bisa memanfaatkan teknologi chatbot.
Chatbot yang dilengkapi dengan AI bisa merespon berbagai pertanyaan yang biasanya ditanyakan oleh pelanggan. Dengan begitu, pelanggan bisa menemukan informasi yang dibutuhkan secara instan.
5. Gamification Marketing
Gamification marketing adalah salah satu ide marketing jaman now yang cukup banyak diterapkan. Ini adalah strategi pemasaran yang menggabungkan elemen permainan ke dalam aktivitas pemasaran. Tujuannya yaitu untuk meningkatkan partisipasi dan keterlibatan pelanggan terhadap merek. Secara tidak langsung, itu bisa membantu meningkatkan loyalitas mereka.
Contoh dari gamification marketing ini yaitu seperti yang dilakukan oleh Shopee. Aplikasi e-Commerce ini menawarkan berbagai game seperti Shopee Tanam, Shopee Capit, Shopee Candy, dan masih banyak lagi. Setiap game menawarkan hadiah menarik yang membuat pengguna tertarik untuk memainkannya, dan tetap berada di dalam aplikasi dalam waktu lama.
6. Kolaborasi dengan Influencer
Selama beberapa tahun terakhir, banyak brand yang melakukan kolaborasi dengan influencer untuk mempromosikan bisnis mereka. Dan hingga saat ini, ide marketing tersebut masih dirasa sangat efektif. Strategi marketing tersebut bisa membantu anda mencapai audiens yang lebih luas.
Dengan memilih influencer yang sesuai dengan persona bisnis, anda bisa meningkatkan brand awareness, membangun kepercayaan dan loyalitas konsumen, membangun keberlanjutan merek, hingga meningkatkan penjualan.
Itu dia beberapa ide marketing jaman now yang bisa dicoba. Semakin kreatif ide pemasaran yang anda lakukan, maka akan semakin diingat oleh konsumen sehingga itu bisa menjadi pembeda dari para pesaing lainnya. Ketika brand awareness meningkat, penjualan pun berpotensi ikut meningkat juga.
Baca artikel lainnya: