4 Tips Digital Marketing WhatsApp Paling Ampuh, Cocok untuk UMKM!
Oleh Aan Marcom
Share
4 Tips Digital Marketing WhatsApp Paling Ampuh, Cocok untuk UMKM!
WhatsApp merupakan salah satu media sosial paling populer yang bisa digunakan sebagai media komunikasi. Dimana aplikasi ini dapat dimanfaatkan untuk melakukan digital marketing oleh UMKM. Sebab pemasaran di WhatsApp tidak membutuhkan banyak biaya, sehingga dapat menekan pengeluaran. Berikut tips digital marketing WhatsApp agar hasilnya optimal dan memberi dampak signifikan pada bisnis.
Tips Digital Marketing di WhatsApp
Database Khusus Pelanggan
Melakukan digital marketing melalui WhatsApp terbilang cukup sulit. Pasalnya semua status yang anda unggah di WhatsApp tidak akan terlihat, apabila calon customer tidak menyimpan nomor anda dalam kontak mereka. Jadi anda perlu mempersuasif mereka untuk bersedia menambahkan akun WhatsApp anda ke dalam kontak. Bagaimana caranya ?
Tentu anda wajib melakukan pendekatan personal kepada calon pelanggan. Untuk itu, anda perlu memiliki database khusus agar makin banyak pelanggan yang terekspos informasi bisnis. Mulailah dengan membuat landing page guna mengumpulkan kontak orang orang yang memang tertarik pada produk yang ditawarkan brand.
Halaman landing page tersebut bisa anda tampilkan melalui halaman profil WhatsApp, bisa juga melalui akun bisnis anda di media sosial lainnya. Dengan besarnya database pelanggan yang dimiliki, maka semakin besar pula kemungkinan untuk meningkatkan penjualan. Tips digital marketing WhatsApp ini cukup ampuh sehingga patut diterapkan.
Memperbaharui Kegiatan
Setelah memiliki database khusus pelanggan, maka anda perlu melakukan sesuatu untuk membangun kedekatan dengan para customer tersebut. Karena kedekatan inilah yang menjadi salah satu faktor yang membentuk seseorang menjadi loyal customer. Dimana loyal customer tidak akan segan secara sukarela melakukan promosi ke orang lain, serta berbelanja di tempat anda berulang kali.
Oleh karena itu, anda bisa update aktivitas menarik melalui status WhatsApp. Misalnya konten aktivitas produksi, proses pengepakan, screenshot berisi testimoni, dan lain sebagainya. Hal hal seperti ini dapat membuat customer merasa lebih dekat dengan brand anda.
Kirim Pesan Promosi Secara Berkala
Dalam upaya membangun engagement sekaligus mengkonversi calon pelanggan, anda bisa menggunakan pesan siaran atau broadcast untuk membagikan penawaran yang menarik. Melalui fitur broadcast dari API WhatsApp, anda bahkan dapat menyebarkan pesan siaran tanpa harus menyimpan kontak sebelumnya.
Tips digital marketing WhatsApp dalam hal ini yang harus diperhatikan adalah jangan lakukan spam. Karena mengirim pesan promosi terlalu sering justru bisa menjadi bumerang untuk bisnis anda. Karena pesan anda akan dianggap spam oleh calon customer. Alih alih tertarik untuk membeli produk, mereka bahkan bisa mem-block akun anda untuk skenario terburuk.
Jadi sebaiknya dilakukan secara berkala, dan jangan lupa gunakan cara komunikasi yang baik supaya dapat membuat calon customer tertarik. Gunakan teknik hypnoselling, copywriting, dan hypnowriting yang baik dalam mengirimkan pesan promosi. Dan pesan promosi tersebut bisa dikirim secara personal maupun di grup.
Lakukan Soft Selling
Ketika membagikan konten di grup maupun status, upayakan agar setiap konten mempunyai nuansa yang berbeda agar tidak terkesan monoton dan membosankan. Anda tidak harus selalu berorientasi ke promosi, bisa juga dengan soft selling agar calon konsumen tidak merasa sedang dicekoki oleh informasi promo. Sebab tidak ada orang yang suka melihat iklan terlalu sering.
Triknya yaitu anda dapat mengemas promo dalam bentuk konten edukasi. Sehingga calon customer pun akan tertarik untuk menyimak lantaran mereka merasa mendapat edukasi melalui konten tersebut. Tips digital marketing WhatsApp ini akan membantu meningkatkan konversi meskipun mereka belum tentu akan langsung membeli produk.
UMKM yang memiliki dana terbatas untuk melakukan pemasaran memang sebaiknya memanfaatkan dengan baik berbagai media sosial, termasuk WhatsApp untuk marketing. Apalagi banyak fitur yang bisa dimanfaatkan untuk kegiatan tersebut. Menunjang pelayanan, anda pun dapat menggunakan Olsera POS yang membantu meningkatkan penjualan melalui berbagai saluran pemasaran.
